„Spitalul nu este Disneyland”, unde familiile vin pentru emoții pozitive. În realitate, pacienții din Republica Moldova se confruntă adesea cu timpi mari de așteptare, drumuri de la un etaj la altul și situații dificile, care îi afectează atât pe ei, cât și pe cei dragi. În acest context, Ministerul Sănătății își propune să schimbe modul în care sunt gestionate instituțiile medicale, punând pacientul în centrul sistemului și acordând o atenție mai mare nevoilor și demnității acestuia.

„Spitalul nu este World Disney. Și noi asta înțelegem. Pentru că la World Disney o familie întreagă vine pentru emoții pozitive – în sistemul de sănătate, o familie întreagă vine, probabil, în cea mai dificilă zi a sa. Atunci este important ca sistemul de sănătate să nu o abandoneze”, a declarat ministrul Sănătății, Alexandru Gasnaș, la Forumul Pacienților 2026, transmitelogos-pres.md.

Oficialul a explicat că, deși spitalele se confruntă cu probleme de personal, infrastructură și finanțare, experiența pacientului nu trebuie redusă la rezultatul tratamentului medical. El a dat exemplul unui spital din nordul țării, unde pacienții s-au plâns că mâncarea era rece.

„E un detaliu din punct de vedere administrativ, parcă, mâncarea rece nu e cel mai grav. Noi avem probleme: lipsă de resurse umane, infrastructură neadaptată, cazuri tratate mai puține decât planificate în acea lună, lipsă financiară. Până la urmă, mâncarea rece nu e cea mai mare problemă pentru managementul spitalului. Dar, pentru experiența pacientului, de fapt, asta este respectul și demnitatea cu care este tratat”, a menționat Alexandru Gasnaș.

Potrivit ministrului, în timp ce personalul medical se concentrează pe diagnostic și tratament, pacienții au nevoie și de o relație umană cu cei care îi îngrijesc.

„Noi suntem fericiți când pacientul are analize bune și noi putem să-l externăm acasă. Pentru pacient, lucrurile un pic diferă. Pentru că, pe lângă acest rezultat pozitiv, el are nevoie de un pic ceva mai mult. El are nevoie de atașament”, a subliniat oficialul.

Ministrul a atras atenția că unele probleme din instituțiile medicale pot fi soluționate prin schimbarea atitudinii manageriale și printr-o mai mare responsabilitate față de nevoile pacienților.

„Nu toate problemele instituțiilor sunt pur financiare. Managerii de instituții trebuie să-și asume un pic mai mult și nu doar să aibă ideea câte cazuri sunt necesare de tratat pe an sau să abordeze problema macro- sau microeconomică. Ei trebuie să vadă unde sunt efectele de gât de sticlă, unde sunt pacienții la aceeași ușă, unde ei nu au acces. Și asta nu se rezolvă cu bani, ci prin atitudine și prin asumare și un pic de responsabilitate. Și, iarăși, acest lucru noi vrem mult să schimbăm în managementul instituțiilor”, a declarat Alexandru Gasnaș la Forumul Pacienților 2026.

Distribuie articolul:
Cuvinte cheie: