Conflictele sunt inevitabile în orice relație, fie că este vorba despre partenerul de viață, familie sau prieteni. Modul în care ne certăm poate face diferența între o relație care devine mai puternică și una care se deteriorează. Cercetările din domeniul psihologiei relaționale arată că nu evitarea conflictului este cheia unei relații sănătoase, ci gestionarea acestuia într-un mod constructiv. Iată ce spune știința despre cum să te cerți corect.

1. Evită criticile distructive și atacurile la persoană

Dr. John Gottman, unul dintre cei mai influenți cercetători în domeniul relațiilor, a identificat patru comportamente care duc la destrămarea relațiilor: critica, disprețul, defensiva și blocajul emoțional. Dintre acestea, critica este deosebit de dăunătoare, mai ales atunci când este formulată ca un atac asupra caracterului celuilalt („Ești mereu atât de nepăsător!”). O abordare mai eficientă este exprimarea unei nemulțumiri specifice, fără a generaliza („Mă simt ignorat atunci când nu răspunzi la mesaje”).

2. Folosește „eu” în loc de „tu”

Un studiu publicat în Journal of Social and Personal Relationships arată că formulările care încep cu „eu” reduc probabilitatea ca partenerul să se simtă atacat și să devină defensiv. De exemplu, în loc să spui „Tu nu mă asculți niciodată!”, poți reformula astfel: „Eu mă simt neglijat atunci când simt că nu sunt ascultat.” Această abordare încurajează empatia și reduce escaladarea conflictului.

3. Ascultă activ și validează emoțiile celuilalt

Un alt aspect esențial într-un conflict constructiv este ascultarea activă. Conform unui studiu realizat la Universitatea Harvard, persoanele care se simt ascultate au o probabilitate mai mare de a-și reduce tonul agresiv și de a căuta soluții rezonabile. Acest lucru presupune:

  • Evitarea întreruperilor;

  • Reformularea celor spuse de celălalt pentru confirmare („Deci ceea ce spui este că te-ai simțit exclus când nu te-am implicat în decizie, corect?”);

  • Validarea emoțiilor partenerului chiar dacă nu ești de acord („Înțeleg că asta te-a făcut să te simți frustrat”).

4. Gestionarea tonului și a limbajului nonverbal

Cercetările în psihologia comunicării arată că tonul vocii și expresiile faciale pot influența puternic cursul unei dispute. Studiile lui Albert Mehrabian arată că doar 7% din mesajul transmis în timpul unei conversații provine din cuvinte, în timp ce 38% vine din tonul vocii și 55% din limbajul corpului. Un ton ridicat sau gesturi agresive pot amplifica conflictul, în timp ce un ton calm și contactul vizual pot ajuta la menținerea unui dialog constructiv.

5. Fă pauze atunci când conflictul devine prea intens

Atunci când o ceartă escaladează și devine prea emoțională, este benefic să luați o pauză. Conform unui studiu publicat în Emotion, nivelul ridicat de stres și cortizol poate împiedica raționamentul clar în mijlocul unui conflict. O pauză de 20-30 de minute poate ajuta la calmare și la găsirea unei perspective mai echilibrate. Important este ca această pauză să fie folosită pentru reflecție, nu pentru acumularea resentimentelor.

6. Găsiți soluții împreună

Un conflict sănătos nu are ca scop determinarea unui câștigător și a unui învins, ci găsirea unei soluții benefice pentru ambele părți. Studiile realizate de Dr. Julie Schwartz Gottman sugerează că relațiile rezistente în timp sunt cele în care partenerii învață să facă compromisuri și să găsească soluții care respectă nevoile ambelor părți. În loc să insistați pe cine are „dreptate”, concentrați-vă pe ceea ce puteți face pentru a evita conflicte similare în viitor.

A te certa corect nu înseamnă să eviți conflictele, ci să le gestionezi într-un mod care întărește relația. Adoptarea acestor strategii bazate pe cercetări poate transforma certurile dintr-o sursă de stres într-o oportunitate de creștere și consolidare a relației.

Distribuie articolul: