Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 intră într-o nouă etapă de digitalizare. Infrastructura tehnologică va fi modernizată, iar cetățenii vor putea solicita ajutor nu doar prin apeluri vocale, ci și prin mesaje text, fotografii și înregistrări video, în situațiile în care nu pot vorbi la telefon.

Modernizarea presupune integrarea tehnologiei Next Generation 112 (NG112) și dezvoltarea aplicației mobile 112MD, care vor extinde modalitățile prin care oamenii pot alerta serviciile de urgență.

Potrivit instituției, prin modernizarea Sistemului informațional automatizat al Serviciului 112, integrarea componentelor Next Generation 112 și dezvoltarea aplicației mobile 112MD au fost extinse semnificativ modalitățile prin care cetățenii pot solicita intervenția echipelor de urgență, transmite moldpres.md.

Noile funcționalități digitale permit transmiterea unor informații esențiale prin canale alternative de comunicare, precum mesajele text, fotografiile și materialele video. Aceste opțiuni sunt utile în special în situațiile în care persoanele nu pot comunica prin intermediul unui apel telefonic.

Totodată, soluțiile tehnologice facilitează accesul la serviciile de urgență pentru persoanele cu dizabilități de auz și vorbire, oferindu-le metode de comunicare adaptate necesităților lor.

O altă componentă importantă a modernizării vizează optimizarea proceselor de localizare și accelerarea schimbului de informații cu serviciile specializate de urgență. Aceste îmbunătățiri contribuie la creșterea capacității de reacție și la coordonarea mai eficientă a intervențiilor în situații critice.

Prin această transformare digitală, Serviciul 112 urmărește să dezvolte servicii mai accesibile și mai eficiente, orientate spre protejarea vieții, sănătății și siguranței fiecărui cetățean.

Distribuie articolul:
Cuvinte cheie: