Orange Moldova a primit confirmarea pentru 4 standarde  ISO şi a adăugat în palmares  două certificate internaţionale Top Employer 2014 în Moldova şi TOP Employer 2014 în Europa.   Astfel, Orange Moldova rămâne prima şi unica companie din domeniul telecomunicaţiilor care deţine în portofoliu 4 certificate ISO cu acreditare internaţională în domeniile managementul calităţii, mediului, securităţii informaţiei, sănătăţii şi securităţii ocupaţionale. De asemenea, Orange Moldova a primit două certificate internaţionale Top Employer 2014 în Moldova şi TOP Employer 2014 în Europa.

Evenimentul de înmânare a certificatelor a fost onorat de prezenţa Dnilor Mihai Capatana – Director Comercial, Societatea Română pentru Asigurarea Calităţii (SRAC), Nicolas André –  reprezentantul institutului Top Employers şi de către Dl Viceminstru al Tehnologiei Informaţiei şi Comunicaţiilor,  Dumitru Parfentiev.

Ludmila Climoc

Liudmila Climoc, Director General Orange:”Acum trei ani, am fost pentru prima dată certificaţi ISO şi în aceasta perioada am avansat şi mai mult, pentru a aduce valoare adăugată şi a atinge noi obiective în ceea ce priveşte: managementul calităţii, mediului, securităţii informaţiei, sănătăţii şi securităţii ocupaţionale. Aceste aprecieri sunt o dovada a faptului ca la Orange permanent  ne perfecţionam, în tot ceea ce facem. Sursa de inspiraţie sunt cele 2 milioane 600 de mii de clienţi. Standardele ISO, care sunt respectate cu stricteţe în compania Orange presupun activităţi, prin care angajaţii reconfirmă zilnic angajamentele asumate în fata clienţilor, partenerilor, societăţii, acţionarilor. Rezultatele noastre se datorează sinergiei care există între echipa Orange şi clienţi. Doar împreună asigurăm succesul brandului Orange”.

Acest fapt este demonstrat de zeci de proiecte implementate cu succes de către Orange în 4 domenii care:

– dezvoltă relaţia companiei cu clienţii, prin care le sunt oferite noi posibilităţi de comunicare, astfel contribuind la dezvoltarea sistemului de management al calităţii;

– vizează îmbunătăţirea sistemului managementului mediului (campanii de comunicare internă şi dezvoltare a culturii corporative în domeniu, 10 tipuri de deşeuri colectate şi reciclate etc);

– perfecţionează sistemul de management al sănătăţii şi securităţii ocupaţionale.  95% din angajaţi au primit instruire on-line in acest domeniu. De asemenea, Orange a obţinut trofeul de excelenţă pentru performanţe în respectarea normelor de securitate în muncă, oferit de Ministerul Muncii Protecţiei Sociale şi Familie, dar şi trofeele TOP Employer;

– asigură sistemul de management al securităţii informaţionale ( înregistrarea la Centrul  Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal a doua sisteme de evidenţă a datelor confidenţiale ale clienţilor şi angajaţilor –  „Right Management System” –  un garant al securităţii maxime a documentelor ce conţin date confidenţiale ale clienţilor si multe altele). 

Dumitru Parfentiev

Dumitru Parfentiev, Viceministru MTIC:  „Orange Moldova este prima companie din domeniul telecomunicaţiilor din Moldova  care a primit certificatele ISO de management integrat şi este un exemplu demn de urmat şi de alţi agenţi economici. Apreciem contribuţia companiei la dezvoltarea pieţii telecomunicaţiilor din ţara noastră prin aducerea tehnologiilor inovative, accesibile tuturor locuitorilor. Ţara noastră a făcut deja primii paşi pe calea integrării europene, iar aşa cum ne dorim ca să atragem cât mai mulţi investitori externi, aici, acasă, ne bucură faptul că Orange demonstrează că mediul de afaceri din Republica Moldova se dezvoltă având la baza principii europene”.

Certificatele ISO au fost înmânate directorului general Orange Moldova de către  Dl Mihai Căpăţână, Director Comercial, Societatea Română pentru Asigurarea Calităţii (SRAC).

Mihai Căpăţână, Director Comercial, Societatea Română pentru Asigurarea Calităţii (SRAC):  „Vreau să felicit Orange Moldova pentru modelul de business pe care îl reprezintă. Recertificarea ISO demonstrează faptul că, compania este administrată transparent şi eficient, politicile interne sunt orientate către sensibilizarea şi responsabilizarea personalului către calitate, implică angajaţii în managementul deciziilor, optează pentru protecţia şi îmbunătăţirea ecosistemului etc. Vă doresc, ca în continuare să aveţi aceeaşi perseverenţă pentru îmbunătăţirea activităţii Dumneavoastră”.

Trofeu Orange

De asemenea, în cadrul  evenimentului reprezentantul institutului Top Employers, Nicolas André, a înmânat cele doua trofee Top Employer 2014 si TOP Employer 2014 in Europa.

Nicolas André, reprezentantul institutului Top Employers: „Institutul Top Employer certifică, la nivel global, excelenţa privind condiţiile pe care angajatorii le creează pentru angajaţii lor, astfel încât să susţină o cultură şi o organizaţie sănătoasă. În cadrul procesului de analiză sunt luate în considerare următoarele criterii: beneficiile angajaţilor, condiţiile de lucru, pregătirea profesională, precum şi cultura organizaţională. La finalizarea studiului, vreau să menţionez că Orange Moldova poate fi considerat unul dintre cei mai buni angajatori din Europa, care investeşte în dezvoltarea profesională a personalului şi aplică programe de responsabilitate social corporativă.”

Aceste doua certificate internaţionale au fost acordate companiei Orange în urma unui studiu amplu şi detaliat al politicilor şi practicilor de management al resurselor umane, care includ mai multe aspecte precum: canalele de comunicare internă utilizate pentru informarea angajaţilor, asigurarea diversităţii, managementul know how, managementul talentelor, programele de dezvoltare a angajaţilor etc.

Rezultatele Orange se datorează sinergiei care există între echipa Orange şi clienţi, consumatorii fiind cei care inspiră primul operator de telefonie mobilă şi internet din ţara noastră, la lucruri frumoase, utile, inovative, astfel încât acestea să simplifice viaţa de zi cu zi. 

P

Distribuie articolul: